Appartement pour 4 personnes à 1000 m de la plage

Bonjour, nous avons passé 20 jours dans cette location en août 2015. Je ne mettrai pas 5 étoiles pour plusieurs raisons. J'enlève 1 étoile à la location pour la situation géographique et 1 autre au propriétaire pour diverses raisons : Points forts : bel appartement spacieux et bien équipé (jolies chambres, grands placards, 2 salles de bain - la cuisine manque de luminosité car il n'y a pas de fenêtre et 1 ampoule sur les 2 plafonniers grillée - climatisation très appréciable dans le séjour et les chambres) - La terrasse est spacieuse et très agréable avec vue sur mer (il faut éteindre les 2 clim de la maison pour éviter le bruit + ventil quand on est dehors) - parking privé La résidence est très calme (voire un peu trop) - accès sécurisé par portail électrique - bien organisée et entretenue - 2 grandes piscines très agréables et bien entretenues dans de petites jardins avec palmiers - Lieu idéal pour jeunes enfants jusqu'à 10 ans. Au delà ils s'ennuient car pas d'activités, d'animations, de copains. Les gens sont à la piscine en journée et le soir plus personne. Il faut sortir de la résidence et descendre en ville pour l'animation. Points très négatifs : pas de wifi dans l'appartement malgré l'annonce (le propriétaire a retiré sa box car il y avait des soucis de connexion) ce qui a été une source de conflits avec mes 2 adolescents. Finalement il nous a envoyé une clé 3G mais ça captait très très mal. Heureusement qu'ils ont eu accès à une wifi près de la piscine qui captait très bien. Pour nous ce point était primordial quant au choix de cette location et nous ne l'aurions pas prises si nous avions été informés qu'il n'en avait pas. D'après le voisinage, nous n'étions pas les premiers locataires à nous étonner de cela. La résidence est située très très en hauteur par rapport à la mer et à la ville. Conclusion, impossible d'aller en ville à pieds pour acheter son pain, sortir le soir manger une glace, aller à plage.Quand il annonce voiture conseillée il faut comprendre voiture obligatoire. Autre point négatif : manque de sérieux du propriétaire. Certes, il est très agréable, répond rapidement quand il s'agit de louer son appartement, rappelle en cas de problème et essaye de trouver des solutions mais nous avons quand même attendu plus de 2 mois, après plusieurs relances entre le versement de l'acompte et la réception des documents concernant la location. Je commençais à penser qu'il s'agissait d'une arnaque. En guise de document, nous avons reçu un contrat avec des clauses à n'en plus finir, un plan avec une croix sur le lieu du rdv et le n° tel mobile du contact sur place. Je n'étais quand même pas rassurée car je n'avais pas d'adresse exacte et de numéro de téléphone fixe. Un heureux événement à venir occupait alors leurs pensées. Soit, je leur pardonne. Arrivés à la location nous avons constaté qu'il n'y avait pas de wifi dans l'appartement alors que c'était indiqué sur l'annonce, il s'est défendu en disant que cela n'était pas marqué dans l'inventaire du contrat qu'il nous avait envoyé ensuite par courrier (comme si la wifi était un objet à répertorier). Finalement il nous a envoyé un clé 3G qui n'a pas servi car captait très mal. Nous sommes rentrés le 21/08. Il nous a envoyé un message par mail le 25/08 comme quoi tout était ok après l'inventaire final et qu'il nous rendait les 200€ versés lors de la remise des clés. Après +sieurs relances également, nous avons finalement reçu l'argent par virement le 17/09. Là aussi il avait ses raisons, déplacement, problème virement internet, déplacement à la banque. Ce monsieur reste agréable et courtois, il finit pas réagir et agir dès qu'il peut mais je trouve que c'était géré avec légèreté. Pour ma part, quand je lâche 1680€, j'attends un service irréprochable surtout quand je reçois un contrat de location. C'est la première fois où j'ai organisé mes vacances avec autant de stress, de relances mail et téléphoniques. Au retour c'était pareil. Nous avons récupéré notre caution, le dossier est enfin clos pour nous. Cette location reste quand même une location de premier choix avec un environnement sécurisant et sécurisé pour les enfants.