Dernière mise à jour : 14 mars 2023
Mentions Légales. Termes et Conditions d’Utilisation et de souscription
Politique de Confidentialité
Política de Cookies
1.1. RENT ALIA HOLIDAYS S.L.U. (ci-après, “Rentalia”) dont le siège social est à Madrid, Plaza de las Cortes 2, 5ª - 28014 et titulaire du NIF ESB83467613, inscrite au Registre de Commerce de Madrid, Tome 18.424, livre 0, folio 200, section 8, page M-319796, inscription 1ère, inscrite est le titulaire du domaine www.rentalia.com et de ses sous-domaines respectifs ou applications mobiles (ci-après, “Web et Apps”), et les met à la disposition des utilisateurs d’Internet afin d’informer, de faire la promotion et de fournir les renseignements relatifs aux propriétés destinées à la location de vacances ou de courte durée (ci-après la/les “Propriété/s”) en Espagne comme à l’étranger et les informations liées au tourisme, et d’offrir des services déterminés associés au tourisme via le site Web et Apps.
1.2. Pour la navigation et l’utilisation du site Web et Apps vous attribue la condition d’utilisateur du site Web et Apps (ci-après, le/les "Utilisateur/s") et implique l’acceptation de toutes les conditions figurant dans ces Mentions Légales. La prestation de services du site Web et Apps a une durée limitée quand l’Utilisateur est connecté au site Web et Apps ou à l’un des services fournis par celui-ci. C’est pourquoi, l’Utilisateur doit lire attentivement les présentes Mentions Légales à chaque fois qu'il entreprend d’utiliser le site Web et Apps, car ces Mentions Légales et leurs conditions d’utilisation peuvent subir des modifications.
1.3. Certains services du site Web et Apps accessibles aux Utilisateurs de Rentalia, peuvent être soumis à des conditions particulières, règlements et instructions qui, le cas échéant, remplacent, complètent et/ou modifient les présentes Mentions Légales et qui devront être acceptées par l’Utilisateur avant de commencer la prestation du service correspondant.
2.1. Les présentes Mentions Légales régissent les conditions, l’accès et l’utilisation du site Web et Apps, leurs contenus et services, payants ou gratuits, mis à la disposition des Utilisateurs, terme qui inclut les Voyageurs, comme les Propriétaires des Propriétés et des services contenus dans le site Web et Apps.
2.2. Les présentes Mentions Légales s’appliqueront à l’activité promotionnelle et à la fourniture d’informations à travers le site Web et Apps, ainsi qu’à la prestation des services offerts dans le site Web et Apps, de telle manière qu’elles régiront à tout moment à la fois par le simple fait de naviguer dans le site Web et Apps, et par la prestation de services dans le cadre du site Web et Apps, bien que ces dernières activités supplémentaires, seront soumises à ces Mentions Légales, mais également aux Conditions du Service contenues dans le site Web et Apps, et aux conditions particulières, qui le cas échéant, pourraient exister.
a. Condition d’Utilisateur
Le simple accès et/ou l’utilisation du site Web et Apps par l’Utilisateur implique l’acceptation sans réserve des Conditions des Mentions Légales contenues dans la version publiée dès que l’Utilisateur accède à ceux-ci. Elles seront considérées comme acceptées par la simple visite des pages du site Web et Apps et dans tous les cas, si des services offerts dans le site Web et Apps sont utilisés.
L’Utilisateur déclare être majeur et posséder la capacité juridique de s’engager et d’assumer les conditions des Mentions Légales détaillées ici.
b. Règles Générales d’Utilisation
L’Utilisateur s’engage à utiliser le site Web et Apps avec diligence et correctement, en particulier quand il publie des Contenus dans les différents formulaires qui le permettent et, le cas échéant, à communiquer avec d’autres Utilisateurs dans le site Web et Apps. De même qu’il s’engage à titre purement indicatif à ne pas insérer de Contenus, en particulier des opinions, vidéos ou images, ou faire des commentaires ou actions:
De même que l’Utilisateur s'engage à maintenir une communication appropriée et respectueuse avec d’autres Utilisateurs ou clients de Rentalia, et à suivre conformément à la loi, les bonnes coutumes et exigences de bonne foi.
Le site Web et Apps permettent l’émission et la publication par l’Utilisateur des Contenus et, en particulier, d’opinions, positives ou négatives, images ou vidéos relatives aux Propriétés et leur environnement. Le site Web et Apps ne modère pas les Contenus fournis directement par les Utilisateurs et qui sont sous la responsabilité exclusive de ces derniers, même s’ils pourront supprimer sans préavis ceux qui ne respectent pas les critères de Rentalia, de manière manifeste et expresse avec les conditions précédentes.
Rentalia n’est pas responsable et ne garantit pas la véracité et l’exactitude des Contenus qui peuvent être exposés par les Utilisateurs dans son site Web et Apps.
L’Utilisateur répondra devant Rentalia ou tout tiers, de tout dommage et préjudice qui pourrait dériver du non-respect des obligations précédentes.
c. Propriété industrielle ou intellectuelle
La compilation des données que Rentalia met à la disposition des Utilisateurs (ci-après, les « Bases de données ») et tous les contenus du site Web et Apps, à savoir à titre simplement indicatif les textes, modèles de contrats, images, vidéos, photographies, marques, graphiques, logos, icônes, technologie, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que leur conception graphique et les codes source (ci-après, les «Contenus»), ou tous autres signes susceptibles d’application industrielle ou commerciale sont propriété intellectuelle de Rentalia ou de tiers, sans que l’utilisateur ne puisse bénéficier des droits d’exploitation sur desdits contenus à l'exception de ceux qui sont strictement nécessaires à l'utilisation correcte du site Web et Apps.
L’Utilisateur déclare être le titulaire des Contenus qu’il publie, ou déclare avoir l’autorisation de l’auteur ou Propriétaire, et cède gratuitement à Rentalia, de manière indéfinie et sans limitation de durée et de territoire, les droits de reproduction, distribution et communication publique de ces contenus par le biais de sites Web, gazettes numériques informatives et autres publications analogues, et il autorise expressément la cession par Rentalia desdits Contenus à des sites Web tiers et autres supports numériques ou physiques avec lesquels Rentalia a souscrit un accord de collaboration.
La reproduction, distribution, communication publique et transformation de tout élément propriété de Rentalia sont strictement interdites, sauf autorisation expresse de Rentalia.
L’utilisation non autorisée des Bases de Données, des Contenus ou de tout autre élément propriété intellectuelle ou industrielle de Rentalia donnera lieu à des responsabilités de caractère pénal et/ou civil ou de toute autre nature, légalement établies.
Rentalia ne sera en aucun cas responsable des infractions de l’Utilisateur qui affectent des droits de tiers et tiendra Rentalia pour non responsable face à toute réclamation.
Dans le cas où l’annonceur fait appel à Rentalia pour faire les photographies des immeubles, elles seront propriété de Rentalia et elles porteront sa marque, même si Rentalia cède la licence d’utilisation à l’annonceur de manière indéfinie et sans limitation de territoire.
d. Base de Données et Contenus
L’Utilisateur s’engage à utiliser les Bases de Données et les Contenus inclus dans le site Web et Apps conformément à la Loi et aux présentes Mentions Légales.
À titre purement indicatif, l’Utilisateur conformément à la réglementation en vigueur devra s’abstenir de :
e. Hyperliens
Rentalia ne sera en aucun cas responsable du contenu du fonctionnement et/ou de la politique de protection des données ou autres termes mentionnés dans d’autres sites Web accessibles dans certains cas via l'inclusion d’un lien (Links) dans le présent site Web et Apps, ni des contenus, services ou produits offerts, sauf si ces sites sont propriété de Rentalia. Les hyperliens contenus dans le site Web et Apps peuvent diriger vers des sites Web de tiers. Rentalia les inclut pour faciliter la navigation de l’Utilisateur, et n’assume en aucun cas la responsabilité du contenu, de l'information ou des services qui pourraient apparaître dans lesdits sites, qui auront un caractère exclusivement indicatif et qui en aucun cas une relation entre ledit tiers et Rentalia.
4.1 L’Utilisateur publiera l’annonce sur Rentalia conformément à la procédure de ce dernier. L’Utilisateur devra à cet effet remplir le formulaire prévu en joignant les photographies des immeubles le cas échéant jusqu'à compléter le processus d’information requis par l'annonce.
4.2. L’Utilisateur déclare que toutes les données qu’il fournit dans l’annonce sont authentiques, en exemptant de toute responsabilité Rentalia, qui sans préjudice des dispositions prévues, effectuera toutes les vérifications et diligences jugées nécessaires afin d’offrir une information exacte et fiable aux utilisateurs du site Web et Apps. L’Utilisateur, à ces fins déclare être en possession des titres et autorisations nécessaires, le cas échéant, pour inclure les immeubles dans l’annonce.
4.3. Les prix, description, localisation et autres informations qui apparaissent dans le contenu de l’annonce sont sous la responsabilité exclusive de l’utilisateur, qui doit par ailleurs les actualiser selon périodicité nécessaire pour que l’information soit authentique, afin que Rentalia n’assume aucune responsabilité des inexactitudes dans ce type d’information.
4.4. Une fois le processus de publication terminé, l’Utilisateur recevra, à l’adresse mail indiquée dans le formulaire, une notification de confirmation de l’annonce, l’utilisateur pourra accéder à tout moment à ses annonces à partir de l’espace des utilisateurs.
4.5. Pour toute information relative au service demandé, l’Utilisateur pourra contacter Rentalia en envoyant un mail à [email protected].
4.6. Les tarifs des plans seront ceux renseignés dans l’url indiquée, où figureront dans tous les cas les taxes applicables à tout moment. L’Utilisateur effectuera le paiement via les moyens mis à disposition par Rentalia sur le site Web et Apps.
4.7. Rentalia, sauf si le paiement est effectué par domiciliation bancaire, n’a pas accès aux données bancaires liées aux moyens de paiement et ne connaît ni n’enregistre ces données lors de l'opération de paiement. Rentalia, ou ses fournisseurs de paiement le cas échéant, appliquera autant de mesures techniques et organisationnelles que nécessaire pour garantir la sécurité du paiement.
4.8. Le droit de rétractation prévu dans le Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de La loi Générale relatif à la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs ne sera pas applicable, étant applicable l'exception prévue dans l’article 103 lettre m) puisque les annonces publiées sur le site Web et Apps sont des contenus numériques et des publications, c'est-à-dire que leur exécution commence avec l'accord préalable de l'utilisateur.
5.1. Rentalia n’est pas un intermédiaire de services, elle offre uniquement et exclusivement le service d’information telle qu’elle apparaît sur le site Web et Apps. Les Utilisateurs-Voyageurs pourront contacter directement les Utilisateurs-Propriétaires des Propriétés via l’un des moyens offerts sur le site Web et Apps. Rentalia ne sera pas partie prenante à ladite souscription ou au paiement de la Propriété et ne sera pas responsable de la véracité, de la qualité, du prix, du contenu ou de la disponibilité des services souhaités ou souscrits.
5.2. Rentalia répondra uniquement des dommages que l’Utilisateur pourrait subir u fait de l’utilisation du site Web et Apps quand lesdits dommages sont imputables à une action frauduleuse de cette société.
5.3. Rentalia n’est pas responsable des autorisations administratives des Propriétés quand celles-ci sont nécessaires, elles seront sous la responsabilité exclusive des Utilisateurs-Propriétaires.
5.4. L’Utilisateur reconnaît et accepte que l’utilisation du site Web et Apps, ainsi que la prestation des services se fassent à ses risques et sous son entière responsabilité.
5.5. Rentalia se limite à la publication de l’annonce de la Propriété incluse par l’Utilisateur avec l’information fournie par ledit Utilisateur. Sans préjudice de ce qui précède, il appliquera toutes les diligences jugées nécessaires pour fournir un bon service, en incluant mesures antifraude, validations de photographies des immeubles et en publiant les commentaires des Utilisateurs concernant leur séjour dans la Propriété annoncée sur Rentalia.
a. De l’information
Rentalia n’est pas responsable de la véracité, de l’exactitude, de l’adéquation, de la conformité, exhaustivité et actualité de l’information fournie sur le site Web et Apps.
Rentalia n’est pas responsable des décisions prises à partir de l’information fournie sur le site Web et Apps, ni des dommages et préjudices subis par l’Utilisateur ou des tiers en raison des actions qui ont pour seul fondement l’information obtenue sur le site et Apps.
b. Modèles et recommandations
Rentalia pourra mettre à la disposition des Utilisateurs des modèles de contrats et/ou autres documents à caractère légal, conseils pour réaliser une location satisfaisante et éviter des fraudes, information sur les différentes réglementations touristiques, et/ou autres recommandations de diverse nature sur le site Web et Apps. Rentalia propose cette information à titre purement indicatif et ne sera pas responsable de son contenu, de l’actualisation de ladite information, ni de l’utilisation que les Utilisateurs font de celle-ci, ainsi que de tout résultat négatif de la relation.
Entre autres moyens pour que les Utilisateurs communiquent entre eux (contact voyageur – Propriétaire de la Propriété), le site Web et Apps permet la communication par courrier électronique via son propre domaine Web (rentalia.com). Lesdits courriers électroniques sont exclusivement assignés à la gestion de la location de vacances ou du service concerné, en interdisant expressément leur utilisation pour des actions personnelles restreintes à celles qui peuvent impliquer confidentialité ou secret dans les communications. L’utilisation du courrier électronique rentalia.com permettra à Rentalia d’avertir l’Utilisateur si la location de vacances ou le service en cours de gestion ou souscrit par ce moyen ne respecte pas les critères de qualité et de contrôle interne implantés dans le système du site Web et Apps, Rentalia pouvant dans ce cas avertir l'Utilisateur d’un risque potentiel d’irrégularité ou de fraude. Dans tous les cas, Rentalia n’interviendra pas et ne sera pas responsable de la souscription de services entre Utilisateurs, ni des décisions prises à partir de l’information fournie par le site Web et Apps.
c. De la qualité du service
L’accès au site Web et Apps n’oblige pas Rentalia à contrôler l’absence de virus ou d'autres éléments nuisibles. Il revient à l’Utilisateur, dans tous les cas, la disponibilité des outils appropriés pour la détection et la désinfection de programmes informatiques nuisibles.
Rentalia n’est pas responsable des dommages causés dans les équipements informatiques des Utilisateurs ou tiers pendant la prestation du service du site Web et Apps.
d. De la disponibilité du Service
L’accès au site Web et Apps requiert des services et apports de tiers, y compris le transport via les réseaux de télécommunications dont la fiabilité, la qualité, la continuité et le fonctionnement ne correspondent pas à Rentalia. Par conséquent, les services fournis via le site Web et Apps peuvent être suspendus, annulés ou inaccessibles, de manière préalable ou simultanée à la prestation du service du site Web et Apps.
Rentalia n’est pas responsable des dommages ou des préjudices de tous types subis par l’Utilisateur qui entraînent des anomalies ou déconnexions dans les réseaux de télécommunications qui produisent la suspension, l’annulation ou l’interruption du service du site Web et Apps pendant la prestation de celui-ci ou préalablement.
e. Des liens contenus dans le site Web et Apps
Le service d’accès au site Web et Apps inclut des dispositifs techniques de lien, répertoire y compris aux instruments de recherche qui permettent à l'Utilisateur d'accéder aux autres pages et sites Internet qui pourraient être de son intérêt (ci-après, "Sites Liés") comme par ex., location de véhicules ou souscription d’assurances de voyage… etc.
Cependant Rentalia n’assume aucune responsabilité dérivée de la connexion ou des contenus des Sites Liés de tiers mentionnés dans le site Web et Apps et n’est pas responsable des dommages causés par illégalité, qualité, non-actualisation, indisponibilité, erreur et inutilité des contenus et/ou services des Sites Liés ni pour tout autre dommage qui n’est pas directement imputable à Rentalia.
Généralement l’Utilisateur s’engage au respect des présentes Mentions Légales et, le cas échéant, aux Conditions Particulières applicables, et également à respecter les avertissements spéciaux ou les instructions d’utilisation contenus dans celles-ci ou sur le site Web et Apps, et de toujours agir conformément à la loi, et aux bonnes mœurs et en toute bonne foi, en appliquant la diligence appropriée à la nature du service souscrit en s’abstenant d’utiliser le site Web et Apps de manière à gêner, endommager ou détériorer le bon fonctionnement de celui-ci, les biens ou droits de Rentalia, de ses fournisseurs, des autres Utilisateurs ou de tous tiers en général.
Plus précisément, et sans que cela implique une quelconque restriction de l'obligation assumée par l'Utilisateur de manière générale conformément au paragraphe précédent, l'Utilisateur s'engage, lors de l'utilisation du Site Web, à : (i) Fournir, le cas échéant, des données authentiques et actualisées, (ii) Ne pas introduire, stocker ou diffuser, sur ou depuis le Site Web, des informations ou contenus qui seraient diffamatoires, injurieux, obscènes, menaçants, xénophobes, incitant à la violence ou à une discrimination de race, de genre, d'idéologie ou de religion, ou bien qui, sous quelque forme que ce soit, porteraient atteinte à la morale, à l'ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l'honneur, à la vie privée ou à l'image de tiers et, en général, à la réglementation en vigueur. ; (iii) Ne pas introduire, stocker ni diffuser, par l'intermédiaire du site Web et Apps, de programmes informatiques, données, virus, codes, matériel informatique ou de télécommunications ou tout autre instrument ou dispositif électronique ou physique, susceptibles d'endommager le Site Web et Apps, l’un des services ou de causer des dommages aux équipements, systèmes ou réseaux de Rentalia, de tout Utilisateur, des fournisseurs de Rentalia ou, en général, de tout tiers, ou de causer une quelconque altération ou d'empêcher leur fonctionnement normal ; (iv) À protéger de manière adéquate le « Nom d'Utilisateur » et le « Mot de passe » fournis aux Utilisateurs par Rentalia, comme les identifiants et autorisant l’accès aux divers services offerts sur le site Web et Apps, en s’engageant à ne pas céder leur utilisation et à ne pas permettre leur accès à des tiers, en assumant la responsabilité de tous les dommages et préjudices pouvant dériver de leur utilisation inappropriée. L’Utilisateur s’engage également à signaler à Rentalia, dans les plus brefs délais, leur perte ou vol ainsi que tout risque d’accès au « Nom d’Utilisateur » et/ou le « Mot de passe » par un tiers ;(v) Ne pas réaliser d’actions publicitaires, promotionnelles ou d'exploitation commerciale par l'intermédiaire du Site Web et Apps, en n’utilisant pas les contenus et, en particulier, les informations obtenues par l’intermédiaire du Site Web et Apps, pour mener des opérations publicitaires, envoyer des messages à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, ni pour collecter ou stocker des données personnelles de tiers ;(vi) Ne pas utiliser de fausses identités, ni falsifier l’identité d’autres pendant l’utilisation du site Web et Apps, ou pendant l’utilisation de tous les services du site Web et Apps, y compris l’utilisation le cas échéant de mots de passe ou de codes d’accès de tiers ou de toute autre façon ;(vii) Ne pas détruire, altérer, utiliser pour votre usage, rendre inutilisables ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de Rentalia, de ses fournisseurs ou tiers ;(viii) Ne pas introduire, stocker ou diffuser, à travers le Site Web et Apps, tout contenu qui enfreindrait les droits de propriété intellectuelle, industrielle ou secrets professionnels de tiers, ni, en général, aucun contenu que l'Utilisateur ne sera pas en droit, conformément à la loi, de mettre à la disposition de tiers.
Conformément aux présentes Conditions Générales, et pour toute communication jugée nécessaire entre Rentalia et l’Utilisateur, celui-ci devra s'adresser à Rentalia par courrier postal à Rentalia Plaza de las Cortes 2, 5ª – 28014 Madrid ou par téléphone au (+34) 91 769 80 60 ou par mail : [email protected].
Les présentes Mentions Légales sont régies par les dispositions de la loi espagnole.
Dernière mise à jour : 14 mars 2023
Vous trouverez ci-dessous un résumé des éléments importants à connaître concernant votre relation avec Rentalia :
Version courte si vous êtes pressé par le temps :
I. En tant que voyageur ou annonceur particulier utilisant notre site Web ou nos applications
. Rentalia sera responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous sollicitez l'un de nos services. Nous traiterons donc vos données principalement pour remplir la relation contractuelle qui est créée lorsque vous faites appel à nos services.
. En outre, nous vous enverrons des communications promotionnelles sur les biens disponibles sur Rentalia qui se rapprochent de ceux que vous recherchez, en tenant compte de vos habitudes de navigation et de vos préférences. Nous le ferons parce que nous avons un intérêt légitime à maintenir notre relation en vous informant des nouveaux biens que vous pouvez acheter. Toutefois, vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier ou les supprimer, ainsi qu'exercer d'autres droits (expliqués ci-dessous).
II. En tant que représentant d'un annonceur professionnel (personne morale) et qui utilise notre site Web ou nos applications
. Rentalia sera responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez afin de vous fournir le service contracté avec l'entité que vous représentez.
. Nous devrons traiter vos données sur la base des intérêts légitimes de votre entreprise et de Rentalia afin de maintenir la relation contractuelle convenue pour la fourniture des services.
. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier ou les supprimer, ainsi qu'exercer d'autres droits (expliqués ci-dessous).
À savoir :
Nous vous recommandons toujours de lire l'intégralité de cette politique de confidentialité afin de savoir, en détail, quelles données nous utilisons pour chaque service que vous sollicitez et combien de temps nous devons les conserver.
En outre, la présente politique de confidentialité peut être modifiée par décision unilatérale de Rentalia, c’est pourquoi nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
En cliquant sur le bouton « Accepter » ou équivalent, nous vous demanderons d’indiquer votre consentement au traitement de vos données personnelles en acceptant la présente politique de confidentialité.
RENT ALIA HOLIDAYS S.L.U, dont le siège social est situé Plaza de las Cortes 2, 5ª - 28014 Madrid, titulaire du NIF ~[numéro d’identification fiscale : ESB83467613, et téléphone (+34) 91769 80 60 (« Rentalia ») est le responsable des données personnelles que vous soumettez par le biais de ce site Web et de ses sous-domaines ou apps (ci-après, le « site Web et les apps »).
Dans les clauses suivantes, nous vous fournissons des informations sur vos droits et sur la manière dont nous utiliserons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet et nos applications pour rechercher et réserver une location de vacances (« Voyageur »), si vous publiez une annonce pour une location de vacances en tant que particulier (« Annonceur particulier ») ou en tant que représentant d'une société de publicité professionnelle (« Annonceur professionnel »), le tout conformément au règlement général européen sur la protection des données (« RGPD ») et à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (« LOPDGDD »).
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante [email protected].
Comme nous vous en informons ci-dessous, lorsque vous utilisez notre site Internet et nos applications, nous utilisons différents types d'informations et de données personnelles. Comme nous n'utiliserons pas toujours vos informations à toutes les fins, nous expliquerons tout au long de ce document le type d'informations personnelles que nous utiliserons dans chaque cas.
Catégorie de données personnelles que nous utiliserons :
Rentalia traitera vos données aux fins suivantes :
3.A) Traitement nécessaire à la fourniture des services que vous sollicitez
Il existe une série de données que nous vous demandons à caractère « obligatoire », car elles sont nécessaires pour vous fournir les services que vous nous demandez.
Quant à la liste de ces services que nous vous proposons, elle comprend :
En conséquence des services décrits aux points précédents, Rentalia enverra également des communications transactionnelles concernant le fonctionnement des services ou le fonctionnement de tout autre service contracté (ces communications transactionnelles seront liées à la gestion et à la résolution d'éventuels incidents techniques, aux notifications en cas de modification des conditions contractuelles ou à la gestion de toute réclamation éventuelle que vous pourriez avoir à formuler concernant le contrat de services).
3.B) Pour l'intérêt légitime de Rentalia
Nous allons maintenant expliquer les différentes circonstances dans lesquelles nous pouvons traiter vos données sur la base d'un intérêt légitime :
En outre, dans le cadre de la fourniture des services que vous avez contractés en tant qu'annonceur professionnel, Rentalia enverra également des communications transactionnelles relatives au fonctionnement des services ou au fonctionnement de tout autre service contracté.
Ces traitements seront effectués sur la base de l'intérêt légitime de Rentalia et de la société que vous représentez, dans le seul but de gérer la relation contractuelle que nous avons avec vous en tant qu'annonceur professionnel.
Conformément au RGPD, nous avons procédé à ce que l'on appelle une « mise en balance ». Il s'agit d'une analyse interne visant à confirmer que notre intérêt légitime ne porte pas atteinte aux intérêts des personnes concernées par la protection de leurs données personnelles. En conclusion de ce critère, nous comprenons que l'intérêt légitime de BDMI prévaut en raison de l'intérêt réciproque qui existe entre nous et la société que vous représentez à assurer la représentation correcte et l'interaction avec une personne morale, afin de pouvoir gérer correctement la relation contractuelle avec elle. En outre, l'article 19 de la LOPDGDD autorise ce traitement.
Dans ce contexte, nous détecterons également les annonces frauduleuses sur la base de paramètres préétablis (adresses IP suspectes, prix très bas/hauts, localisation du bien, etc.) Si Rentalia détecte de telles annonces, elle procédera à l'application du protocole correspondant pour vérifier l'identité de l'annonceur et la nature de l’annonce.
Pour ce traitement, nous avons effectué une mise en balance et nous comprenons que nous avons un intérêt légitime qui n'affecte pas votre vie privée, car nous l'effectuons pour assurer la qualité de nos services et un environnement sécurisé sur notre site Web et nos apps. En conséquence de cette mise en balance, nous comprenons que ce traitement ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux, notamment en considérant que nous n'utiliserons que les données essentielles dont nous avons besoin pour vérifier votre identité et prévenir la fraude dans les environnements de Rentalia.
Concrètement, pour mener à bien cette action, Rentalia traitera les données obtenues par l'observation de vos habitudes de navigation sur le Web et les applications, ainsi que le suivi et l'analyse de votre comportement lorsque vous naviguez dans ces environnements. Avec ces informations et celles qui appartiennent aux sources internes de Rentalia (c'est-à-dire les informations que nous obtenons directement de vous, sans consulter de fichier ou de base de données, comme les données que vous fournissez lorsque vous contractez l'un de nos services), nous effectuerons une analyse de vos intérêts afin de déterminer lesquels de nos produits et services correspondent le mieux à votre profil. Aucune décision automatisée ne sera jamais prise sur la base d'un tel profil qui aurait un effet juridique ou autre effet significatif sur vous.
Ce traitement implique l'acceptation des cookies en termes de consentement, de sorte que Idealista traitera les données personnelles obtenues par l'utilisation de cookies analytiques, de préférence et publicitaires, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet à travers le panneau de configuration des cookies. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies.
Les données que nous traitons : vos données d'identification et de contact, vos caractéristiques personnelles, vos interactions et vos données de navigation ainsi que vos informations commerciales.
Dans ce cas, nous avons également effectué une mise en balance et, en conclusion, nous comprenons que notre intérêt à effectuer ce traitement prévaut : (i) pour pouvoir maintenir notre relation en sollicitant de nouveaux services ; (ii) pour connaître votre évaluation des services fournis ; et (iii) pour apporter les améliorations appropriées en fonction des suggestions que vous avez faites concernant les services contractés.
Par conséquent, nous comprenons que nous avons un intérêt légitime qui n'affecte pas votre vie privée, puisque seules les données que vous nous avez vous-même fournies, ou qui ont été générées dans le cadre de la relation contractuelle (à l'exclusion des données obtenues de sources externes), seront utilisées pour ce traitement.
Quelles sont les données que nous traitons : identification, contact et informations commerciales.
3.C) Respect des obligations légales
Quelles sont les données que nous traitons ?
Vos données d’identification, de contact, économiques et financières et des informations sur les services que vous avez contractés.
À quelles fins ?
Pour nous conformer aux différentes obligations légales qui peuvent nous être imposées et si nous sommes convoqués par une Cour ou un Tribunal, les Forces de Sécurité de l'État ou toute autre Autorité ou Administration publique compétente.
En particulier, si vous êtes un voyageur, un annonceur particulier, un annonceur professionnel (ou le propriétaire du bien dont le bien est publié sur le site et les applications) Rentalia communiquera les données que nous indiquons dans cette section à l’administration fiscale, afin de se conformer à ses obligations fiscales en remplissant le formulaire 179.
3.D) Par le consentement exprès que vous nous fournissez
Si vous y consentez expressément, nous traiterons vos données aux fins suivantes :
En outre, nous souhaitons vous informer que Rentalia a conclu des accords de collaboration avec certaines sociétés du groupe, qui proposent des services qui, selon nous, peuvent également vous intéresser, par exemple, des services d'assurance pour les voyageurs. Pour les contacter, ces tiers proposent leurs services sur notre site Web et notre application et mettent à votre disposition des formulaires pour que vous puissiez les contacter directement.
Aux annonceurs que vous avez contactés pour traiter votre demande. À des fins de clarification, nous communiquerons à ces annonceurs les coordonnées que vous avez indiquées dans le formulaire correspondant.
Sans préjudice de ce qui précède, nous vous informons que les prestataires de services de Rentalia qui sont responsables du traitement de vos données, y compris ceux qui nous fournissent des services technologiques ou d'expédition, qui reçoivent de la documentation et des outils d'assistance pour mesurer le fonctionnement du site et des apps, peuvent avoir accès à vos données. Ces processeurs de données accéderont uniquement à vos informations conformément aux instructions de Rentalia.
Vous pouvez demander plus d'informations sur les destinataires de vos données en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected] en indiquant le traitement ou l'utilisation spécifique pour lequel vous souhaitez obtenir plus d'informations.
Exceptionnellement, certains des prestataires de services de Rentalia mentionnés ci-dessus peuvent traiter vos données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »).
En tout état de cause, chaque fois que nous transférons des données personnelles au niveau international, nous nous assurons que :
À cette fin, nous ne ferons appel qu'à des fournisseurs qui : (i) sont situés dans un pays ou un territoire qui a été déclaré par la Commission européenne comme ayant un niveau de protection adéquat ; ou (ii) nous fournissent des garanties adéquates, telles que des clauses contractuelles standard ou un outil juridique équivalent, qui sont suffisantes pour garantir que ce tiers protège vos données et vous offre des droits et des protections au même niveau que dans l'EEE. Ceci est sans préjudice du fait que nous pouvons également appliquer des protections techniques, telles que le cryptage et la pseudonymisation de vos données, le cas échéant.
En général, nous recevons les données que vous fournissez directement dans le cadre de la relation contractuelle.
Toutefois, dans certains cas, nous pouvons obtenir vos données auprès de sources tierces :
En fonction de chacune des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, le délai sera :
Nous vous informons que vos données seront bloquées à la fin du traitement auquel elles sont destinées et pendant les délais légaux de prescription des obligations (maximum 6 ans) définis pour chaque finalité du traitement, indiqués à la section 3.
Les formulaires comportent des champs obligatoires sans lesquels nous ne pouvons pas vous fournir nos services. En cliquant sur le bouton « Enregistrer » (ou équivalent) intégré dans les formulaires susmentionnés, vous déclarez que les informations et données que vous fournissez sont exactes.
Afin de garantir que les informations fournies sont toujours à jour et ne contiennent pas d'erreurs, n'oubliez pas de nous informer dans les meilleurs délais de toute modification de vos données personnelles en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected]. Vous pouvez également mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre courriel via votre espace personnel sur le Web et les applications.
Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants :
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment et gratuitement en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected] en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et vos données d'identification.
En outre, nous vous informons que vous avez le droit de déposer plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous considérez qu'une violation de la législation sur la protection des données a été commise en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
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