Dernière mise à jour : 26 février 2026
Vous trouverez ci-dessous un résumé des éléments importants à connaître concernant votre relation avec Rentalia :
Version courte si vous êtes pressé par le temps :
I. En tant que Hôte ou annonceur particulier utilisant notre site Web et Apps
. Rentalia sera responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous sollicitez l'un de nos services. Nous traiterons donc vos données principalement pour remplir la relation contractuelle qui est créée lorsque vous faites appel à nos services.
. En outre, nous vous enverrons des communications promotionnelles sur les biens disponibles sur Rentalia qui se rapprochent de ceux que vous recherchez, en tenant compte de vos habitudes de navigation et de vos préférences. Nous le ferons parce que nous avons un intérêt légitime à maintenir notre relation en vous informant des nouveaux biens que vous pouvez acheter. Toutefois, vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier ou les supprimer, ainsi qu'exercer d'autres droits (expliqués ci-dessous).
II. En tant que représentant d'un annonceur professionnel (personne morale) et qui utilise notre site Web et Apps
. Rentalia sera responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez afin de vous fournir le service contracté avec l'entité que vous représentez.
. Nous devrons traiter vos données sur la base des intérêts légitimes de votre entreprise et de Rentalia afin de maintenir la relation contractuelle convenue pour la fourniture des services.
. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier ou les supprimer, ainsi qu'exercer d'autres droits (expliqués ci-dessous).
En outre, veuillez noter que, conformément à la loi, nous sommes tenus de collecter et de déclarer aux autorités certaines informations concernant les Hôtes, les Annonceurs privés et les Annonceurs professionnels sur le Site web et les Apps. Ci-dessous, nous expliquons en détail en quoi consiste cette obligation.
À savoir :
Nous vous recommandons toujours de lire l'intégralité de cette politique de confidentialité afin de savoir, en détail, quelles données nous utilisons pour chaque service que vous sollicitez et combien de temps nous devons les conserver.
En outre, la présente politique de confidentialité peut être modifiée par décision unilatérale de Rentalia, c’est pourquoi nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
En cliquant sur le bouton « Accepter » ou équivalent, nous vous demanderons d’indiquer votre consentement au traitement de vos données personnelles en acceptant la présente politique de confidentialité.
INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
Sommaire
1. Responsable du traitement des données : qui est responsable du traitement de vos données ?
IDEALISTA S.A.U., dont le siège social est situé Plaza de las Cortes 2, 5ª - 28014 Madrid, titulaire du NIF ~[numéro d’identification fiscale : ESA82505660, et téléphone (+34) 91769 80 60 (« Rentalia ») est le responsable des données personnelles que vous soumettez par le biais de ce site Web et de ses sous-domaines ou apps (ci-après, le « site Web et les apps »).
Dans les clauses suivantes, nous vous fournissons des informations sur vos droits et sur la manière dont nous utiliserons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet et nos applications pour rechercher et réserver une location de vacances (« Hôte »), si vous publiez une annonce pour une location de vacances en tant que particulier (« Annonceur particulier ») ou en tant que représentant d'une société de publicité professionnelle (« Annonceur professionnel »), le tout conformément au règlement général européen sur la protection des données (« RGPD ») et à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (« LOPDGDD »).
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante [email protected].
2. Catégorie de données : quelles données personnelles utiliserons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre site Internet et nos applications, nous porrons accéder à certaines informations et données personnelles vous appartenant. Tout au long de ce texte, nous vous expliquerons le type d'informations personnelles que nous utiliserons dans chaque cas.
Catégorie de données personnelles que nous utiliserons :
3. Finalités du traitement et légitimité : dans quel but, et sur quel fondement juridique, pouvons-nous traiter vos données ?
Rentalia traitera vos données aux fins suivantes :
3.A) Traitement nécessaire à la fourniture des services que vous sollicitez
Il existe une série de données que nous vous demandons à caractère « obligatoire », car elles sont nécessaires pour vous fournir les services que vous nous demandez.
Quant à la liste de ces services que nous vous proposons, elle comprend :
En conséquence des services décrits aux points précédents, Rentalia enverra également des communications transactionnelles concernant le fonctionnement des services ou le fonctionnement de tout autre service contracté (ces communications transactionnelles seront liées à la gestion et à la résolution d'éventuels incidents techniques, aux notifications en cas de modification des conditions contractuelles ou à la gestion de toute réclamation éventuelle que vous pourriez avoir à formuler concernant le contrat de services).
3.B) Pour l'intérêt légitime de Rentalia
Nous allons maintenant expliquer les différentes circonstances dans lesquelles nous pouvons traiter vos données sur la base d'un intérêt légitime :
Pour les services que vous recevez en tant qu'annonceur professionnel, vous vous enverrons certaines communications transactionnelles relatives au fonctionnement des services ou au fonctionnement du site web et des applications ainsi qu’au bon maintien de votre relation contractuelle avec Rentalia.
De même, sauf opposition expresse de votre part, vos annonces publiées sur le site web et les applications pourront apparaître sur d’autres portails appartenant au même propriétaire, tels que www.idealista.com , sans que cela n’implique la transmission de vos données personnelles à des tiers.
Ces traitements seront effectués sur la base de l'intérêt légitime de Rentalia et de la société que vous représentez, dans le seul but de gérer la relation contractuelle que nous avons avec vous en tant qu'annonceur professionnel.
Conformément au RGPD, nous avons procédé à ce que l'on appelle une « mise en balance ». Il s'agit d'une analyse interne visant à confirmer que notre intérêt légitime ne porte pas atteinte aux intérêts des personnes concernées par la protection de leurs données personnelles. En conclusion de ce critère, nous comprenons que l'intérêt légitime de BDMI prévaut en raison de l'intérêt réciproque qui existe entre nous et la société que vous représentez à assurer la représentation correcte et l'interaction avec une personne morale, afin de pouvoir gérer correctement la relation contractuelle avec elle. En outre, l'article 19 de la LOPDGDD autorise ce traitement.
Dans ce contexte, nous détecterons également les annonces frauduleuses sur la base de paramètres préétablis (adresses IP suspectes, prix très bas/hauts, localisation du bien, etc.) Si Rentalia détecte de telles annonces, elle procédera à l'application du protocole correspondant pour vérifier l'identité de l'annonceur et la nature de l’annonce.
Pour ce traitement, nous avons effectué une mise en balance et nous comprenons que nous avons un intérêt légitime qui n'affecte pas votre vie privée, car nous l'effectuons pour assurer la qualité de nos services et un environnement sécurisé sur notre site Web et nos apps. En conséquence de cette mise en balance, nous comprenons que ce traitement ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux, notamment en considérant que nous n'utiliserons que les données essentielles dont nous avons besoin pour vérifier votre identité et prévenir la fraude dans les environnements de Rentalia.
Concrètement, pour mener à bien cette action, Rentalia traitera les données obtenues par l'observation de vos habitudes de navigation sur le Web et les applications, ainsi que le suivi et l'analyse de votre comportement lorsque vous naviguez dans ces environnements. Avec ces informations et celles qui appartiennent aux sources internes de Rentalia (c'est-à-dire les informations que nous obtenons directement de vous, sans consulter de fichier ou de base de données, comme les données que vous fournissez lorsque vous contractez l'un de nos services), nous effectuerons une analyse de vos intérêts afin de déterminer lesquels de nos produits et services correspondent le mieux à votre profil. Aucune décision automatisée ne sera jamais prise sur la base d'un tel profil qui aurait un effet juridique ou autre effet significatif sur vous.
Ce traitement implique l'acceptation des cookies en termes de consentement, de sorte que Idealista traitera les données personnelles obtenues par l'utilisation de cookies analytiques, de préférence et publicitaires, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet à travers le panneau de configuration des cookies. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies.
- Nous vous enverrons des communications promotionnelles sur les propres biens et services de Rentalia, qui sont liés à ceux que vous avez initialement contractés. Pour vous envoyer ces communications, nous tiendrons compte des informations commerciales que nous détenons à votre sujet, conformément à ce qui précède. Cela nous permettra de vous envoyer des communications adaptées à vos habitudes de navigation et à vos préférences, ainsi que de réaliser des enquêtes de qualité sur les services que vous avez contractés auprès de Rentalia, afin de recevoir vos commentaires et d'améliorer nos services.
Dans ce cas, nous avons également effectué une mise en balance et, en conclusion, nous comprenons que notre intérêt à effectuer ce traitement prévaut : (i) pour pouvoir maintenir notre relation en sollicitant de nouveaux services ; (ii) pour connaître votre évaluation des services fournis ; et (iii) pour apporter les améliorations appropriées en fonction des suggestions que vous avez faites concernant les services contractés.
Par conséquent, nous comprenons que nous avons un intérêt légitime qui n'affecte pas votre vie privée, puisque seules les données que vous nous avez vous-même fournies, ou qui ont été générées dans le cadre de la relation contractuelle (à l'exclusion des données obtenues de sources externes), seront utilisées pour ce traitement.
3.C) Respect des obligations légales
Quelles sont les données que nous traitons ?
Vos données d'identification et vos caractéristiques personnelles, vos données de contact, économiques et financières et des informations sur les services que vous avez contractés.
À quelles fins ?
Pour nous conformer aux différentes obligations légales qui peuvent nous être imposées et si nous sommes convoqués par une Cour ou un Tribunal, les Forces de Sécurité de l'État ou toute autre Autorité ou Administration publique compétente.
En particulier, si vous êtes un Hôte, un Annonceur privé, un Annonceur professionnel (ou le propriétaire du bien dont le bien est publié sur le Site Web et les Apps), veuillez noter que Rentalia pourra communiquer vos données à l'Agence fiscale, en soumettant les formulaires correspondants (c'est-à-dire..., le modèle 179 ou le modèle 238), afin de se conformer à ses obligations de déclaration fiscale, conformément aux dispositions du décret royal 1070/2017, du 29 décembre ; de la directive (UE) 2021/514, du 22 mars (DAC7) ; ainsi que, de toute autre réglementation, nationale ou supranationale, qui pourrait être émise à l'avenir, afin de compléter ou de remplacer les précédentes.
3.D) Par le consentement exprès que vous nous fournissez
Si vous y consentez expressément, nous traiterons vos données aux fins suivantes :
En outre, nous souhaitons vous informer que Rentalia a conclu des accords de collaboration avec certaines sociétés, qui proposent des services qui, selon nous, peuvent également vous intéresser, par exemple, des services d'assurance pour les Hôtes. Pour les contacter, ces tiers proposent leurs services sur notre site Web et notre application et mettent à votre disposition des formulaires pour que vous puissiez les contacter directement.
4. Destinataires : à qui pouvons-nous les communiquer ?
Aux annonceurs que vous avez contactés pour traiter votre demande. À des fins de clarification, nous communiquerons à ces annonceurs les coordonnées que vous avez indiquées dans le formulaire correspondant.
Sans préjudice de ce qui précède, nous vous informons que les prestataires de services de Rentalia qui sont responsables du traitement de vos données, y compris ceux qui nous fournissent des services technologiques ou d'expédition, qui reçoivent de la documentation et des outils d'assistance pour mesurer le fonctionnement du site et des apps, peuvent avoir accès à vos données. Ces processeurs de données accéderont uniquement à vos informations conformément aux instructions de Rentalia.
Vous pouvez demander plus d'informations sur les destinataires de vos données en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected] en indiquant le traitement ou l'utilisation spécifique pour lequel vous souhaitez obtenir plus d'informations.
5. Communication de données : où pouvons-nous envoyer vos données ?
Exceptionnellement, certains des prestataires de services de Rentalia mentionnés ci-dessus peuvent traiter vos données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »).
En tout état de cause, chaque fois que nous transférons des données personnelles au niveau international, nous nous assurons que :
À cette fin, nous ne ferons appel qu'à des fournisseurs qui : (i) sont situés dans un pays ou un territoire qui a été déclaré par la Commission européenne comme ayant un niveau de protection adéquat ; ou (ii) nous fournissent des garanties adéquates, telles que des clauses contractuelles standard ou un outil juridique équivalent, qui sont suffisantes pour garantir que ce tiers protège vos données et vous offre des droits et des protections au même niveau que dans l'EEE. Ceci est sans préjudice du fait que nous pouvons également appliquer des protections techniques, telles que le cryptage et la pseudonymisation de vos données, le cas échéant.
6. Provenance de vos données : où les avons-nous trouvés ?
En général, nous recevons les données que vous fournissez directement dans le cadre de la relation contractuelle.
Toutefois
7. Période de conservation des données : combien de temps traiterons-nous vos données ?
En fonction de chacune des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, le délai sera :
Nous vous informons que vos données seront bloquées à la fin du traitement auquel elles sont destinées et pendant les délais légaux de prescription des obligations (maximum 6 ans) définis pour chaque finalité du traitement, indiqués à la section 3.
8. Informations nécessaires et actualisées
Les formulaires comportent des champs obligatoires sans lesquels nous ne pouvons pas vous fournir nos services. En cliquant sur le bouton « Enregistrer » (ou équivalent) intégré dans les formulaires susmentionnés, vous déclarez que les informations et données que vous fournissez sont exactes.
Afin de garantir que les informations fournies sont toujours à jour et ne contiennent pas d'erreurs, n'oubliez pas de nous informer dans les meilleurs délais de toute modification de vos données personnelles en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected]. Vous pouvez également mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre courriel via votre espace personnel sur le Web et les applications.
9. Droits des personnes concernées
Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants :
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment et gratuitement en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected] en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et vos données d'identification.
En outre, nous vous informons que vous avez le droit de déposer plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous considérez qu'une violation de la législation sur la protection des données a été commise en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
10. Confidentialité et sécurité
Rentalia met en œuvre tous les efforts raisonnables pour préserver la confidentialité des informations personnelles traitées par le biais du site Internet et des applications. Nous maintenons des niveaux de sécurité stricts pour protéger les données personnelles que nous traitons contre la perte accidentelle et contre l'accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, en tenant compte de la technologie, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de l'utilisation que vous faites des données (y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe) que vous utilisez sur Rentalia en dehors de notre site Web ou de nos applications.
11. Informations complémentaires : utilisation d'identifiants en ligne ou de cookies
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous utiliserons des logiciels et/ou des services tiers pour collecter des informations lorsque vous naviguez ou interagissez avec le contenu de notre site Web et de nos apps, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez. L'objectif principal de la collecte des informations générées par les cookies est d'en savoir plus sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec le site Web et les applications afin d'améliorer votre expérience lors de l'utilisation de nos services et d'identifier les éventuelles erreurs dans la mise en œuvre de notre site Web et de nos applications. Les informations recueillies comprennent, entre autres, les éléments suivants :
Pour en savoir plus sur les informations collectées passivement, consultez notre Politique en matière de cookies.